Россияне стали чаще покупать подержанные авто

Средняя стоимость автомобиля с пробегом на платформе «Авито» в первом квартале 2026 года зафиксировалась на отметке 1,5 млн рублей. Предложение от профессиональных участников рынка за тот же период увеличилось на 20%. По словам директора бизнес-направления компании Сергея Хахулина, успех в продажах сегодня напрямую зависит от скорости реакции на запросы клиентов.

Продавцы активно оптимизируют работу с входящими звонками: за последние три года количество пропущенных вызовов снизилось на 40%. Для повышения эффективности компании используют инструменты для анализа готовности покупателя к сделке и внедряют автоответы. Параллельно растет качество обслуживания: за два года число пользователей площадки с высоким рейтингом сервиса увеличилось на 50%, а пятая часть продавцов успешно выбралась из «красной» зоны оценок.